Im Gespräch mit Dr. Boris Shrage
In dieser Episode des Zircon Medical Podcast haben wir Dental Professional Dr. Boris Shrage zu Gast. Der im Berliner Charlottenburg niedergelassene Zahnarzt legt großen Wert auf die individuelle Beratung und ganzheitliche Behandlung seiner Patienten. Dem ambitionierten Zahnarzt ist es ein Herzensanliegen, seinen Patienten durch Kommunikation und Aufklärung die Angst vor dem Zahnarztbesuch zu nehmen und ihr Vertrauen zu gewinnen. Mit seinem sympathischen Online-Auftritt auf Social Media gewinnt der Berliner zunehmend neue Patienten.
Kleinere Praxis: Ehrlicher und individueller beraten
Dr. Shrage nimmt seit einigen Jahren einen wachsenden Trend hin zu immer größeren Praxen und zahnärztlichen Kliniken wahr – und kämpft bewusst dagegen an, da ihm der persönliche Kontakt zu seinen Patienten sehr am Herzen liegt. Der Berliner Zahnarzt glaubt, dass der Wunsch nach Expansion vielerorts allein wirtschaftlich geprägt ist. Größere Praxen können mehr Zahnärzte einstellen und Synergien nutzen, um wirtschaftlich erfolgreich zu sein. Dr. Shrage ist bewusst aus einer größeren Praxis ausgestiegen, um mehr Zeit für die individuelle Beratung und Versorgung seiner Patienten zu haben.
Kommunikationsprobleme in der Zahnmedizin
Dr. Shrage legt viel Wert auf Kommunikation im zahnmedizinischen Praxisalltag und betont, wie oft es zu Kommunikationsproblemen kommt. Er würde sich wünschen, dass während der Ausbildung von Zahnärztinnen und Zahnärzten mehr Wert auf das Vermitteln von effektiven Kommunikationsstrategien gelegt wird, um den individuellen Bedürfnissen der Patienten gerecht zu werden. Seine persönlichen Erfahrungen mit einer schlechten Zahnbehandlung in seiner Jugend haben seine Einstellung zur Patientenversorgung stark geprägt. Er möchte seinen Patienten unter keinen Umständen das antun, was er selbst erlebt hat – bei ihm sollen sie sich gut aufgehoben fühlen und keine Angst vor der Behandlung haben. Um seinen Patienten gegenüber professionell und höflich zu bleiben, ist ein Verständnis gegenüber des eigenen Charakters und der persönlichen Trigger das A und O. Zu Beginn eines ersten Gesprächs versucht der Zahnarzt, nicht gleich über Zähne zu sprechen, sondern die Stimmung des Patienten einzuschätzen und Spannungen gegebenenfalls durch Humor aufzulockern.
Steckenpferd Implantologie
Wenn es um Implantate geht, ist Dr. Shrage mit viel Konzentration und Motivation bei der Sache – und befindet sich während chirurgischer Eingriffe meist in einem regelrechten Flow-Zustand. Durch sein ausgeprägtes Interesse in diesem Bereich versucht er, sich durch Fortbildung ständig weiterzuentwickeln und seine Praxis zunehmend auf die implantologische Versorgung zahnloser Patienten auszurichten. Organisatorische Hürden und Herausforderungen beim Thema Personal müssen allerdings zuerst bewältigt werden, bevor mehr Zeit für Zahnimplantate da ist. Auch seine ganzheitliche Herangehensweise an die Zahnmedizin lässt sich mit der Implantologie gut in Einklang bringen. So führt der Zahnarzt bereits Vitamin D3-Tests durch und supplementiert seine Patienten entsprechend, um die bestmöglichen immunologischen Voraussetzungen für eine Implantation zu schaffen. Auch betont er in diesem Zusammenhang die Bedeutung der Entzündungsreduktion, der Stabilisierung des Mikrobioms und der Ergänzung von Mineralien und Vitaminen. Um eine solch beratungsintensive Herangehensweise nachhaltig umzusetzen, sind laut Dr. Shrage eine umfassende Aufklärung von Patienten und Entlastungen durch zusätzliches Personal zwingend notwendig.